Pengajuan Sengketa Informasi Publik ke Komisi Informasi Pusat diajukan dalam waktu 14 (empat belas) hari kerja
setelah diterimanya tanggapan tertulis dari Atasan PPID UPT yang tidak memuaskan Pemohon Informasi Publik.
Jika pada tahap mediasi dihasilkan kesepakatan, maka kesepakatan hasil mediasi tersebut ditetapkan oleh Putusan Komisi Informasi.
Dalam waktu 14 (empat belas) hari kerja setelah diterimanya permohonan penyelesaian Sengketa Informasi Publik,
Komisi Informasi harus mulai melakukan proses penyelesaian sengketa melalui mediasi, paling lambat 100 (seratus) hari kerja.
Apabila upaya mediasi dinyatakan tidak berhasil secara tertulis, maka Komisi Informasi melanjutkan proses penyelesaian sengketa melalui adjudikasi.
Apabila salah satu pihak menyatakan tidak menerima putusan adjudikasi dari Komisi Informasi paling lambat
14 (empat belas) hari kerja setelah diterimanya putusan tersebut, maka dapat mengajukan gugatan melalui pengadilan.
Jika pemohon informasi puas atas keputusan Adjudikasi Komisi Informasi, maka sengketa dinyatakan selesai.